これは私がクライアントさんにいつも言っているセリフです。
はっきり申しましょう。成功する会社は集客しておりません！
その証拠に成功者のインタビューでは「お客さんに支えられました」「お客さんが口コミで広めてくれました」というコメントがほとんどです。
ではなぜ、「集客＝成功の条件」のように思われているのか、と言いますと、
たとえるなら、化粧品のＣＭでもともとキレイな女優さんがその美容液で美しくなったように見えるのと同じ錯覚です。
そのため、私がコンサルに入ってすぐに行うことは、
「集客禁止令」を発動する ことです。
そして集客しない代わりに、
を徹底的に考え続けるのです。
すると、数ヶ月もしないうちに不思議なことが起こりはじめます。
それは、
しかも、リピートや口コミだけはでなく、
「社員さんの書いたブログを読んで感動して」「 何となく引き寄せられました」
「なんだか癒される気がしたので・・・」
というように、新規客もたくさん集まりだす のです。
実はこれはある１つの法則が機能し始めたことによるものなのです。その法則とは、
かつて京都の祇園では「一見さんお断り」によって、常連さんに徹底したサービスを行ったことでリピートや口コミだけで成り立っていたと言います。
実はこれは 現代でも十分活用できる のです。
少し想像してみてください。目の前のお客さんに徹底的にサポートしている社員さんは愛に溢れていると思いませんか。
そして、そういう社員さんが発する言葉はたとえブログであってもはその文言１つ１つから愛がみじみ出るのです。
そして、それを読んだお客さんは直感的に「ここはきっと良い会社に違いない」と感じて、集客をしなくてもリピート・口コミはもちろん、新規客も集まってくるようになるわけです。
これこそが、「一見さんお断りの法則」の威力なのです。しかも、集客と違って圧倒的に良いことがあります。
それは 集客コストが０円で済む ことです。 つまり、
できます。
できます。
これだけで、 約５００万円の利益向上 が見込まれます。
もちろん、効果はそれだけではありません。
リピートや口コミをしてくださるお客さんが、常に一定数居てくれるため、
さらに、常連さんの口コミ力は圧倒的に高いので、
そうなったら、
「なるほど〜、確かにそれは魅力的だな。だけど、ウチの会社では人もいないし、忙しいから取り組むのは難しそうだ」と思われた方、ご心配いりません。
「ＰＯＰ」 「ポイントカード」 「メルマガ」
「ニュースレター」 「フェイスブック」
このようなありふれた日常業務の中でも「一見さんお断りの法則」を使うことはできます。
いいえ、むしろこうした日々の小さなことを積み重ねた方が効果は大きいのです。
具体的な内容は次のとおりです。
- 普通の商品なのに、、口コミされる商品に早変わりする超ネーミング術！
- 思わず１日に３回来店したくなる、新スタンプ・ポイントカード活用法！
- フェイスブック上で何が何でもシェアせずにいられなくなる写真とは？
- 要望が叶えられない場合でも、「どうも有り難う！」と言わせるには？
- 捨てるような商品を使ってお客さんをファンにしてしまう裏ワザとは？
- 高額商品にもかかわらず、リピート客で経営が成り立っている会社とは？
- 「一生このご恩は忘れません」と固い握手をしてもらえる接客術とは？
- ホームページや電話での問い合わせ段階でファンにしてしまう一言とは
これらは業種業態を問わず、簡単に実践できる方法ばかりですので、１つ１つ試していけば確実に効果が出る内容です。
それはお客さんのために精魂込めて毎日商品やサービスを提供しているにも関わらず、
「集客する順番」を間違えているために成功に時間がかかってしまい、不安な毎日を送っている中小企業経営者を一人でも多く救いたいからです。
ですので、ご参加をお考えの方は次のことをお約束ください。
このことにコミット頂ける方のみ、ご参加ください。
詳しい案内とお申込みフォームは下記のとおりです。
必要事項をご記入後、送信ボタンを押すと正式申し込みとなります。その後にお送りするメールに記載された口座に受講料のお振込みをお願いします。
| ◆ 日 時 | ２月２３日（月）１４：００〜１７：００（開場１３：３０） |
| ◆ 場 所 | 京都五条のホテル内（お申込みの方に詳細案内をお送りします） |
| ◆ 対象者 | 会社経営者（個人事業・１人起業でも大丈夫です） |
| ◆ 定 員 | 少人数制のため、ＭＡＸ１５名まで |
| ◆ 受講料 | ３２,４００円（指定口座に１週間以内に銀行お振込み） |
| ◆ 講 師 | 村松達夫 |
＜キャンセルポリシー＞
キャンセルの際は、Ｅメールにて、件名を「限界挑戦セミナー・キャンセル」とし、info@standby.jp までご連絡ください。下記のキャンセル料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
(1) 開催日７日前まで ご返金時に発生する振込手数料分
(2) 開催日６日前〜２日前まで ５,４００円
(3) 開催日の前日及び当日（無断キャンセル含む） 受講料全額（返金なし）
満員御礼のため、受付を締め切らせて頂きました。
【講師プロフィール 村松達夫】
、
１５年のキャリアと５００社以上のコンサル実績を持つ経営コンサルタント。
公務員から独立したため、集客では人一倍苦労したが、その経験を逆手に取り、『集客ナシで増益３００％を実現する』という独自のコンサル手法を確立した。
クライアント企業の成功実績は多数。「３年間で売上高３倍」「１億円の借金完済」「赤字企業から利益１千万円」などを実現し、今も成果を出し続けている。
そして"経営幹部型コンサルティング"という経営者に深く寄り添い二人三脚で成果を出すというスタイルは顧問企業から強く支持され、平均契約期間２年半といわれるコンサル業界において１０年以上に渡る長期サポートにより圧倒的な信頼関係を構築している。
なお、著書には、『高くても飛ぶように売れる客単価アップの法則』（ダイヤモンド社）他２冊があり、海外３ヵ国でも翻訳されている。
【主な著書】
